Message d’erreur télétravail « Il n’est pas possible de demander des jours de télétravail après le… »

Symptôme
Lorsqu’un utilisateur tente de déposer une demande de télétravail, un message d’erreur « Il n’est pas possible de demander des jours de télétravail après le … » s’affiche

Cause possible

Cause 1

L’utilisateur dépose une demande de télétravail en dehors de la période définie dans le cycle de paramétrage du télétravail.

Vérification rapide

Vérifier le paramétrage général du télétravail

Solution pas à pas

Cause 1 : L’utilisateur dépose une demande de télétravail en dehors de la période définie dans le cycle de paramétrage du télétravail

Solution :

1. Se rendre dans Paramétrage > Organisation > Structures/services > Editer
2. Dans la rubrique Absences, onglet Télétravail, vérifier le cycle annuel de télétravail indiqué en bas de page
3. Modifier le cycle si nécessaire
4. Si la demande est effectuée après la fin de la période définie, informer l’utilisateur qu’il devra attendre l’ouverture du nouveau cycle pour pouvoir déposer sa demande de télétravail.

Quand demander de l’assistance

Si l’utilisateur dépose une demande de télétravail dans la période définie par le cycle de paramétrage du télétravail et que le message d’erreur persiste, contacter l’équipe d’assistance oHRis.