Dernière mise à jour :

Symptôme
Les jours travaillés ou chômés sont incorrects dans le calendrier de l’utilisateur.

Causes possibles

Cause 1

Les jours travaillés et chômés ne sont pas correctement paramétrés dans le cycle de travail.

Cause 2

Le cycle de travail affecté n’est pas le bon.

Cause 3

La date d’initialisation du cycle de travail affecté n’est pas correctement définie.

Cause 4

Le calendrier de jours fériés n’est pas correctement n’est pas bon.

Vérifications rapides

  • Vérifier que le cycle de travail affecté à l’utilisateur soit le bon
  • Vérifier que les jours travaillés et chômés soient correctement définis dans le cycle de travail
  • Vérifier la date d’initialisation du cycle
  • Vérifier le calendrier des jours fériés

Solutions pas à pas

Cause 1 : Les jours travaillés et chômés ne sont pas correctement définis dans le cycle de travail.

Solution :

  1. Accéder au menu :
    Paramétrage > Organisation > Cycle de travail
  2. Ouvrir le détail du cycle de travail en cliquant sur le crayon en colonneAction  
  3. Vérifier que les repos hebdomadaires ouvrables et non ouvrables soient correctement définis

Cause 2 : Le cycle de travail affecté n’est pas le bon.

  1. Accéder au menu :
    Paramétrage > Gestion >  Utilisateurs   > Calendrier >  Cycles de travail  
  2. Vérifier que le cycle paramétré sur la fiche de l’utilisateur soit bien celui souhaité

Cause 3 : La date d’initialisation du cycle de travail affecté n’est pas correctement définie.

  1. Accéder au menu :
    Paramétrage > Organisation > Cycle de travail
  2. Ouvrir le détail du cycle de travail en cliquant sur le crayon en colonne Action  
  3. Vérifier que la date d’initialisation de la séquence démarre bien un lundi qui permet de déterminer le 1er jour du cycle

Cause 4 : Le calendrier de jours fériés n’est pas correctement affecté ou n’est pas le bon.

  1. Accéder au menu :
    Paramétrage > Gestion >   Utilisateurs >  Calendrier  >  Jours fériés  
  2. Vérifier que le calendrier de jours fériés paramétré sur la fiche de l’utilisateur soit bien celui souhaité

Quand demander de l’assistance

Le cycle de travail est correctement paramétré (jours travaillés / jours chômés, date d’initialisation du cycle), le cycle de travail affecté est le bon, le calendrier de jours fériés est également correct.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à contacter l’Equipe d’assistance oHRis.

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